松江区佘山镇社区卫生服务中心多举措提升服务

  • 日期:09-27
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过去几天,去松江区松山镇社区卫生服务中心的市民惊喜地发现,该中心不仅环境不同,而且可以方便地排队。您可以扫描QR码。

设施更温暖

“坐下来等人会容易得多。”一位等待医生的病人告诉记者,过去,由于等候椅数量少,站立是一种普遍现象。庐山镇社区卫生服务中心医务室负责人姜丽华表示,近年来,该中心的业务范围不断扩大,各部门急诊科的数量明显增加。此外,一些老人在医生看望后仍留在中心,等候椅供不应求。这种现象时有发生。不久前,该中心通过了调查,并充分听取了居民的意见和建议。经过半个月的紧张准备,在医疗候诊区,牙科候诊区和候诊走廊中增加了候诊室。

值得一提的是,等候走廊的等候椅也是用柔软的沙发材料制成的。 “孩子们非常活跃,这种凳子柔软,不怕瘀伤。”带孩子到中心进行疫苗接种的成年人说。中心工作人员说:“在这里可以舒适地坐着坐着。”候诊区的儿童流量很大,基于安全性和舒适性,其设计与疫苗接种诊所的风格保持一致。

服务更高效

除了增加便利设施外,医疗服务的升级也值得称赞。就门诊而言,随着大量人的引入,已接种疫苗的儿童人数已从每200天80针增加到每人200针。人们人满为患是正常的。今年年初,该中心设法动员了工作人员,增加了一类免税诊所工作人员,并轮流安排了两类工作人员以确保门诊服务继续运作。预防医学中心主任朱玉峰说:“为了使接种疫苗的人即使在午餐时间也能顺利接种疫苗,我们的工作人员将在您饥饿时帮助您完成疫苗接种。”

除了在增加人力方面做文章外,该中心还促进了数字化和门诊诊所的建设。通过提高门诊信息化水平并使用数字签名(例如电子签名),可以提高门诊服务的效率。增加2到3进一步提高了接受诊断的能力。另外,通过改变传统的手动点击来获得二维码的数量,也是提高服务效率的重要措施。 “二维码只能扫描一次以获得一个数字,这有效地避免了一个人使用多个数字的现象。”负责疫苗接种登记的检查前医生严燕玲说,过去经常遇到多次无人接听电话的情况。这样做的原因是少数父母一次担心几个排队号码,因为他们担心这个号码。

从便利的硬件设施到部门设置的改善,中心表示将继续充分听取居民的意见和建议,直接解决服务过程中的痛点和障碍,不断完善服务流程,为患者提供更加满意的医疗卫生服务。改善患者的幸福感和幸福感。