Jumia与Contentsquare达成合作,携手提升用户体验

  • 日期:09-02
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Jumia和Contentsquare联手合作以增强用户体验

据悉,Jumia平台已与用户体验分析软件公司Contentquare达成合作,以改善Jumia客户的数字体验。

Jumia在非洲的14个国家开展业务。平台提供的服务包括:连接卖方和消费者的市场,买方和卖方之间包裹运输的物流服务,以及支付服务。 Contentsquare平台使Jumia能够识别关键领域并了解在线访问者的行为方式。

Contentquare UK董事总经理Duncan Keene表示:“越来越多的人在网上购物,就像Jumia平台一样。因此,使用像Contentquare这样的综合分析解决方案可以提高这些平台的效率,不仅可以提高生产力并改善客户体验。“

Jumia的现场销售总监Omar Fathallah补充道:“通过Contentsquare,我们可以直观地了解任何设备,任何时间段,任何细分市场的客户旅程。这意味着我们可以更好地了解我们的用户,从而提供最好的服务。个性化的用户体验。“在未来,Jumia希望利用Contentquar的一些最新产品功能,例如追溯背景和用户行为回放,准确记录人们在结账时的行为。

关于ContentSquare

ContentSquare成立于2012年,是一个SaaS平台,为企业用户提供应用,移动和基于Web的客户行为分析,以优化业务运营支出并提高用户转换率。 ContentSquare将包含并分析每次点击,跳转,在网络区域中花费的时间等。

具体来说,ContentSquare每天跟踪和计算大量的触摸屏数据和鼠标移动数据,为主要品牌和公司提供分析服务,帮助他们更好地了解他们的数字产品和资产,并做出正确的决策。及时估算,假设和更新。

目前,该公司提供的工具可在全球190多个国家使用。您不仅可以及时跟踪用户与网站和应用程序的互动情况,还可以将此数据转化为可操作的操作建议,帮助品牌提高用户参与度,降低成本并最大限度地提高转化率。

(编译雨果。陈杰)

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