千亿级的云MSP市场,富通云腾让企业“放心交付”

  • 日期:10-11
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根据Research and Markets的预测,全球云MSP市场将在2022年达到537.84亿美元。1000亿云MSP市场正成为参与者竞争的诱人蛋糕。但是对于企业来说,值得自信地交付的服务提供商是哪种云MSP?日前,科技云报道了对富通云腾副总裁徐志新的采访,谈论了有关云MSP和富通云腾的事情。

陌生的人可能认为富通云腾是一家新公司,但实际上,它是富通科技的全资子公司,富通科技是一家IT上市公司,已经发展了20多年。

富通云腾成立于2014年,专注于“全栈云管理服务”,深入探索企业的痛点。基于专业的云管理服务(MSP)和自行开发的云管理平台CloudoorManagement(CM)和私有云产品CloudoorSphere(CS),为企业提供专业化和定制化的解决方案。

目前,富通云腾在医疗,零售,制造,运输,金融,媒体,教育和其他行业拥有数百个云案例。同时,富通云腾还是AWS,阿里云黄金服务和华为云CSSP服务提供商的高级咨询合作伙伴。

为什么富通云腾能够获得许多云计算巨头的青睐,并迅速获得市场和客户的认可?诞生于传统IT服务业务中的这家公司如何突破业务的惯性并实现成功的转型?

富通云腾集团副总裁徐志新

福通云腾,没有历史负担

人们经常说创业很困难,生意也很难维持,但实际上,转型是最困难的。在转型过程中,转型不仅必须承受过去成功模式的痛苦选择,而且还面临着在压力下重新进入的巨大风险。

上市时,富通科技成功实现了从传统分销向系统集成业务的转型,但随着云计算,大数据,人工智能等技术的兴起,富通科技再次面临着巨大的改革。

与一些传统的IT服务提供商不同,他们想要转型并且很难做出决定,富通科技对新业务非常有决心,敢于尝试并允许失败。更重要的是,富通科技在转型之初就意识到必须将云服务作为一种新的业务形式进行更新。

凭借从头开始的决心,Fortis Technology坚定地进入了云计算服务行业。富通云腾在成立之初就针对AWS公共云技术标准,并独立开发了与AWS公共云完全匹配的私有云产品CS。无论客户是要使用AWS公共云还是CS私有云,他们都可以在云之间无缝迁移。

从这个角度看,富通云腾完全没有传统IT服务商的“历史包袱”,反而是一家拥有云计算基因和“代码能力”的IT服务商,这就将富通云腾与众多传统IT服务商鲜明的区分开来。

“全栈式 云 MSP”的诞生

2015年左右,云计算的概念开始从互联网走向传统行业。相对于“云原生”的互联网行业,传统行业在云计算的落地上显得水土不服。

大量企业还停留在烟囱式的传统IT架构上,机房由各种品牌和型号的大型机、小型机、存储等设备堆叠而成,出了问题就靠人力运维和抢修。面对云计算这种新技术,敢于吃螃蟹的企业太少,没有企业愿意抛弃现有IT资产,从头来过。好不容易遇到愿意尝试上云的企业,采购的却只是公有云。

当时一心想要推广自己私有云和云管产品的富通云腾,很快在市场上碰了一鼻子灰。据徐志新回忆,“你和客户聊私有云,他说想用公有云,你和客户聊云管,他说我就一朵云,不用管”。

然而正是这段看似失败的经历,让富通云腾对客户需求有了非常深刻的理解:“在云计算的业务场景里,产品并不重要,重要的是服务”。徐志新表示,国内企业的IT需求非常复杂,在上云和云上的整个生命周期中,企业需要各种各样的服务将云计算落到实际业务中。

卖服务和卖产品是两种截然不同的商业模式,对于习惯卖产品的传统IT服务商而言,卖服务既难以理解,也没有成熟的组织架构和方法论进行支撑。而对于看清了“卖服务”这个商业本质的富通云腾来说,无疑是步入了一个发展的快车道。

由于同时拥有云计算研发能力和丰富的企业级客户服务经验,富通云腾很快就成长为一个“全栈式”的云MSP,能够为企业上云提供全生命周期的服务,包括前期的咨询规划,中期的迁移部署,再到运维、优化、培训等各个环节。

正如徐志新所说,企业不关心用的是公有云、私有云还有混合云,甚至都不关心是不是上云,企业要解决的是自身的业务问题,可能是某个创新业务需要由云计算技术来支撑,从而顺理成章上了云。而在不同的云之间,企业也产生了对多云进行纳管和运维的迫切需求。

富通云腾作为一个中立的云MSP,不卖产品,不偏向某类云,始终从客户需求出发提供服务,这种不偏不倚且专业的态度,让企业客户吃下了“定心丸”。

蓄势待发的重量级玩家

在徐志新看来,云MSP的核心竞争力,除了提供云服务的能力,还在于挖掘客户的需求。任何企业都需要“保姆式”的云MSP服务,关键是谁更理解客户需求,谁能提供更加有品质的服务。与此同时,一个云MSP对未来的规划,也是竞争力的体现。

在未来的2-3年内,富通云腾将把AIOps作为其中一个发力点,即人工智能技术与运维相结合,通过机器学习实现智能化运维。富通云腾希望将AIOps功能整合到云管产品中,不仅可以给企业客户使用,也能够降低自身的服务成本,这一领先技术的推出将再次拉开云MSP之间的差距。

徐志新表示,富通云腾之所以有信心也有能力突破AIOps这一难题,得益于富通科技的传统业务。金融、通信、制造这些行业的业务量庞大,数据类型非常复杂,在长时间的跨度下服务一个复杂业务形态的客户,能够帮助富通云腾提炼、训练出很好的IT运维业务的数字化模型。

无论是还未上云的传统企业,还是从公有云入手的企业用户,市场容量都极为可观,富通云腾的未来图景让人充满了想象空间。

凭借领先的技术研发能力,和高品质的企业级服务能力,富通云腾正在快速崛起,成为云MSP生态中的重要力量。在致力于成为全球领先的专业云MSP的愿景下,富通云腾已蓄势待发。