室内配送机器人盘点 | 智能时代的“跑腿小哥”

  • 日期:12-22
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昨天,华为发布了2025年十大预测。到2025年,世界上14%的家庭将拥有自己的机器人。由于独特的国内市场,机器人拥有独特的发展环境。从目前的需求来看,用户对分发的及时性、方便性和安全性有更高的要求和要求。依靠人力已经不能满足用户的需求。室内配送机器人市场很大。根据人工智能媒体咨询调查,到2020年,中国服务机器人的年销售额将超过300亿元

自2016年以来,无人配送机器人经历了从产品开发到技术应用的“实习期”。 无人配送市场可分为三类:室内无人配送、室外封闭商业区配送和室外物流配送,未来的发展顺序也是渐进的。办公楼、酒店和餐馆将是机器人的第一个战场和着陆场景 目前,室内配送机器人已经应用于迎宾、交通等功能领域。在速度越来越快的城市,人口分布效率的降低是一个大问题。

随着人口红利的消失和劳动力成本的上升,迫切需要引入室内机器人来解决分销行业的三大问题:招聘难、成本高和管理难。

从市场来看,快递和外卖行业在高科技的推动下正在快速发展。 根据具体数据,2018年国内市场快递业务量将超过500亿件,从2014年开始将以每年100亿件的高速增长。

在外卖行业,中国现在每天有4000万份外卖订单,写字楼和商场的送货量日益增加,白领用户平均每周订购外卖2-3次。

餐饮业在搬运饮料、送餐和回收餐具方面重复繁重,没有技术含量,对服务人员的发展没有建设性意义。 单一而繁重的分销任务、不断上升的服务成本等因素将导致分销行业未来招聘和管理的难度加大。

如何在办公楼内正确放置送货/外卖已经成为高端物业急需解决的难题。偶尔,包裹会积压在储物柜里,外卖会占据公司的前台。无序积累的问题仍然无法解决。 尽管人工智能仍处于发展阶段,但在室内分布领域,机器人已经完成了许多令人惊讶的动作。

早在2018年,美国兵团和友迪科技就在无人配送领域达成了合作。清浪科技的立体配送机器人被称为“移动蜂窝”(Mobile蜂巢),可以轻松集成到社区和办公楼中。作为人工智能时代的跑步兄弟,它不仅可以在电梯协会中独立上下车,还可以叫用户去取餐和送货。 然而,由于底盘高度的限制,室内分布机器人在地毯或斜坡等不平道路上的行驶稳定性和行走能力仍有待解决。

在可预见的未来,在最近几百米的水平或垂直距离内,室内配送机器人将会代替它们的腿大量完成配送任务,避开办公楼、商场和酒店的障碍物和穿梭车,在电梯中自动上下,并与配送人员合作以满足日益增长的配送和快递需求。

快递机器人解决了管理难、招聘难、成本高的问题。达到餐馆和酒店的服务标准是一项具有挑战性的任务

RUN Run Run of纪昀科技和Youdi Technology的尤美机器人都是针对酒店市场的,机器人是用来引导顾客和传递小重量的。 酒店业的主要客户是旅游度假和商务旅行。这两个群体对服务经验有更高的要求。然而,就酒店的实用性而言,目前的配送机器人相对来说是鸡肋。机器人装载能力小,分配效率低。他们只能勉强满足运送食物的需求。然而,节约成本的效果并不明显,也没有反映出预期的商业价值。

与酒店业相比,餐饮业的需求更为严峻,人才更少。春节期间劳动力短缺和对服务的高需求是影响餐饮业盈利的关键因素。 从厨房到餐桌,这是一个室内配送机器人可以进入的市场。机器人可以代替服务员完成搬运饮料、送餐、回收餐具等工作。而服务人员可以做好沟通管理工作,不仅可以节约成本,还可以提高服务质量,对服务人员和餐饮业的发展有利无害。

今天,普渡科技快乐发送机器人、纪昀科技高效机器人、友迪科技优秀发送机器人、清朗花生运输机器人都登陆餐厅,承担送餐任务。 室内配送场景相对简单,室内食品配送对阻隔能力的要求高于具有领先功能的机器人。食物输送机器人需要自己的导航算法,并能根据周围环境独立切换路线。此外,机身的稳定性非常重要,这取决于底盘和机身本身的重量。

随着智能餐厅的登陆,机器人将在室内送餐,客人吃完后回收餐具,并送到后厨房清洗。它不仅能安全高效地工作,还能体现机器人在服务场景中的应用价值。未来,机器人将不再是会给人类带来恐慌的黑色技术,而是在餐馆和酒店等商业场景中工作的好助手。

目前,大多数企业已经完成了室内配送机器人的基础研发,产品处于小规模实验阶段。事实上,服务机器人的智能应用不需要太复杂和高科技。重点是无人驾驶在低速场景中的应用,障碍物、负载和自主导航技术的改进。商业服务场景将是配送机器人价值的战场,这一场景的应用也将推动户外无人配送机器人的发展。

室内配送机器人的商业之路才刚刚开始。阻碍商业道路的主要困难有三个:高成本 配备机器人激光雷达等精密高价值组件的成本高达几十万甚至几十万,相应的人工成本约为每月10,000英镑,在经济上无法形成相对于人力的绝对比较优势。

环境适应性差 机器人导航避障技术,针对环境变化(有些人变化)的场景,不能达到实用的水平,也不能真正落地。

批量生产的可靠性 目前,世界上还没有大规模生产移动机器人的先例。 为了满足无人配送需求,往往需要在短时间内部署大量机器人,这对配送机器人产品的批量生产可靠性提出了新的要求 世界上没有多少组织真正拥有移动机器人的大规模生产能力。

这些困难都可以解决,但困难的原因是成本、环境适应和大规模生产相互制约。 室内分配机器人何时能大规模商业化?这是一个未知和不可预测的问题。蓝图很漂亮,现实也很现实。研发成本高、配送成本高、环境适用性差、批量生产可靠性低的问题亟待解决。目前,只有小规模的商业才能实现,普及还需要时间。

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