点赞海口12345!市民投诉施工噪音问题城管半小时解决

  • 日期:12-28
  • 点击:(1762)


记者采访了龙华区城西镇城市执法中队副队长孟杰夫。 非常感谢您拨打热线和城西城管部门,让我们睡个好觉。 “7月5日中午,Nanhai.com的一名记者接到海口市民陈女士的电话,称近日,她所在社区对面的建筑工地正在午休期间施工,严重影响了居民的午休时间。 4日下午,怀着一种尝试,她拨打了热线。令她惊讶的是,恼人的建筑噪音在半小时内消失得无影无踪。

“热线挂了几分钟后,接到龙华区城西镇城市执法中队副队长孟杰夫的电话,向我反馈了最新进展。打了三次电话后,恼人的噪音问题解决了。 陈说,由于热线的指挥功能,执法人员在办案过程中一直与她保持联系,及时反馈情况,让她从点滴中感受到政府部门的工作效率。 “尽快落实市民反映的问题,让我们睡个好觉,表扬城西城管中队的真诚服务!”陈高兴地说

5日中午,来自Nanhai.com的记者来到龙华区城西镇的城市执法中队办公室,等着风尘仆仆的孟杰夫。“我真的很抱歉。当我准备交班时,我突然来做一些工作,这让我有点耽搁了。” ”蒙福杰一边说,一边拿起桌上的水一饮而尽 据了解,当天上午,孟杰夫和他的团队成员共处理了30件物品。

当记者问到当天的情况时,孟杰夫回忆说,接到热线的投诉后,他立即组织队员赶往陈女士的住处。 “碰巧那时有一场暴雨。为了不让陈女士担心,我们给她打了电话,告诉了她情况。她也表达了理解 随后,孟杰夫和他的团队成员通过现场调查发现,陈女士家对面的新建住宅区正在加班进行室内装修。 孟杰夫了解情况后,迅速带领队伍赶到施工现场,找到相关负责人,明确要求现场注意施工时间 现场沟通后,施工现场负责人意识到加班施工对附近居民的影响,立即承诺不会再出现这种现象。

“事实上,最重要的是耐心地交流。如果沟通良好,事情就会自然解决。 ”蒙福杰笑着说道 当她得知陈对城西城管中队及其工作的肯定和认可时,孟杰夫说,她很高兴能够尽自己所能帮助市民解决他们的问题。 “公民很难找到我们。这是对我们工作的认可和信任。我们将带着这份信任,继续努力为市民创造良好的生活环境,为建设美丽的新海南做出贡献。 ”蒙福杰说道

分享新浪腾讯QQ空在一键通微信上的帖子

编辑:王平