床垫点评网CEO预测 下一个伟大床垫品牌诞生于消费者的口碑

  • 日期:12-29
  • 点击:(1707)


我们从“短缺经济”进入了“富裕经济”时代。人们对自己的购买行为越来越不自信,需要越来越多的信息来帮助他们做出决定。因此,评论网站应运而生。 Yelp在国外可用,口碑网站和公众评论在国内可用。在床垫消费方面,人们对网上评论的需求也非常迫切。

美国床垫评论网站goodbed.com CEO迈克马格努森(Mike Magnuson)认为,互联网在人们的购买过程中扮演着非常重要的角色 家具爱好者了解到,在国际睡眠产品协会(ISPA)展览前夕,马格努森发表了题为“消费技术如何改变床垫行业”的演讲

外国床垫评论网站goodbed.com网站截图

他认为消费者在购买床垫时没有约定要遵守,因为这是一种“零星的购买行为” “他们还经常对床垫的各种认证和产品型号感到困惑 总的来说,他们在购买床垫时仍然非常谨慎。

消费者的恐惧驱使他们寻找床垫的信息。他们使用智能手机来帮助他们避免做出错误的购买决定,并使用各种社交媒体来观察身边的朋友喜欢什么样的床垫。

马格努森说,大约5%的床垫消费者选择在网上购买,这只是网上购物的一小部分,而40%的消费者说他们会考虑在网上购买床垫。 “人们非常乐意接受网上购物 “虽然85%的消费者会在互联网上学习和学习各种床垫知识,但这已经成为许多人购物体验的重要组成部分。

消费者在网上看什么?

magnuson说人们看很多东西,包含消费者评论的网站最受欢迎,其次分别是制造商网站、消费者杂志和报纸网站、家居设计网站和零售网站

这表明独立的审查网站非常重要,并再次强调床垫行业必须认识到“外部检查”的力量 制造商应该使产品的名称“难忘”,以赢得消费者的支持。 泰珀床垫做到了

此外,床垫行业在产品推广方面应该持续透明。 许多消费者想再买一个相同的床垫,但是他们不能 这部分需求对行业来说是“现成的”。

就床垫销售而言,马格努森认为床垫行业必须学会与最终消费者沟通。 “与最终消费者的直接接触将成为品牌声誉的关键 “这意味着客户服务非常关键,也意味着零售商的质量比数量更重要。 “因为这关系到人们对商店的评价 如果你的零售商很好,你不必担心采取各种保障措施。 “

床垫行业需要认识到直销渠道的重要性 在网上床垫市场,零售商正在与来自世界各地的竞争对手竞争。

关于床垫的营销,马格努森认为建立床垫品牌的成本将比以前更加经济。他预测,“下一个伟大品牌”将基于消费者反馈和外部测试。这种模式与几十年来通过广告建立品牌的传统方法大相径庭。 下一个床垫品牌可能诞生在消费者的口碑中。

家具爱好者想知道床垫行业是否会有小米?

相关阅读:舒达床垫10年后重新加入ISPA