工作倦怠心理弥漫职场

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工作倦怠遍布职场

2012年9月30日17:1:13来源:

“就像一个水池在等待干涸的死水”一个工作倦怠者的自我报告

小刘30出头,凭借他的勤奋和能力,大学毕业后不仅在一家大企业站稳了脚跟,薪水令人羡慕且稳定,而且不久前还建立了一个幸福的家庭。但是最近,她发现自己突然变得越来越“懒”:懒得工作,懒得看书,懒得说话,甚至懒得打保龄球,而她过去最喜欢打保龄球。

她告诉记者,当她刚从大学毕业时,她非常高兴能找到这样一份合适的工作,这份工作既专业又高薪,而且稳定。在工作开始时,小刘满怀信心地投入其中,但一年后,她发现自己的工作总是那么有序、一步一步地进行,她的所有行为与计划的没有什么不同,也没有什么新奇之处。她不再像刚来时那样对某项任务的完成沾沾自喜。

刚刚度假归来的小刘承认,他对工作的热情在心情放松后逐渐增强,只持续了一两天,很快就在假期前陷入了精疲力竭的状态。现在,她想再次休假,甚至有了“放弃工作回家做全职妻子”的想法。

在接受记者采访时,小刘总是说:“我很累,我不想工作,但我必须工作。”她说每天都是例行公事,成堆的文件就像一座永远不会搬走的山一样放在那里。第二天我醒来,不得不重复前一天的工作。看不到尽头。即使有时我下班后不得不带很多工作回家,或者加班参加一个重要的会议。我觉得很累。此外,每当她看到办公室里各种各样的内讧,她都感到很累。我每天走出家门感觉很好,但是当我走进办公室时,我感到不开心。

小刘说话时半闭着眼睛,他的脸累了,感到非常沮丧。她说我周围的人更羡慕我,坐在舒适的办公室里,薪水稳定。“我其实做得不好,总觉得很忙,没时间享受生活,最重要的是忙了半天却不忙什么花样,每天只是泡在文档山、文档海。每年年底,单位都要进行绩效总结和考核。上级需要各种材料和表格来填写。这项工作势不可挡。这些材料就像嚼蜡。表格非常复杂和无聊。我甚至不知道为什么我必须填写它们,经过长时间思考,我可以写下的结果很少。表格一直放在我的桌子上。如果我没有催促他们,我根本就不会碰他们。”

厌倦了工作,小刘不愿提任何事情。“在办公室里,我的同事们经常讲笑话来活跃气氛。那时,我仍然可以微笑。现在我懒得去听,也不想感觉麻木。我每天都机械地工作。”

小刘告诉记者,在过去的一两年里,她总是睡不好觉,情绪有些低落,行为古怪,经常抱怨和无法控制的愤怒,而且她从来都不开心…“我丈夫认为我的身体有问题,所以我去医院做了体检,但我没有什么问题。”

小刘最后悲伤地说,我现在很难过。我总是觉得自己像一滩死水。没有新鲜的自来水来补充,也没有波浪和起伏。我似乎在等待天气变干的那一天。

快速的经济发展、加速的组织变革和不断增加的工作不稳定性让人们感到前所未有的工作压力。工作倦怠已经成为这个城市的白领疾病。

像小刘这样对工作失去兴趣从而严重影响情绪和健康的人越来越多地出现在城市人口中。小林是一家大型合资企业的部门经理。他是标准的工作女孩,每个人都钦佩他。然而,她对自己的工作非常厌倦,没有热情的原始感觉。当我每天早上走进办公室时,我感到很累,我不知道如何处理手头的文件。

四川大学心理学专家柳岩博士、西南财经大学心理学顾问孔琴等专家在接受记者采访时说,像小刘、小林这样的表现是一种职业倦怠,在城市白领中很常见,可以说是一种“城市白领病”。

他们说过度的压力会导致疲劳、焦虑、抑郁、工作能力下降,甚至身心疲惫,这就是所谓的工作倦怠。目前,我国正处于社会转型阶段,经济发展迅速,组织变革速度加快,就业不稳定加剧,使人们感受到前所未有的工作压力。

专家明确表示,专业领域的竞争越来越激烈。虽然小林坐在经理的位置上,但还是有很多人盯上了他。因此,为了获得一个稳固的立足点,她对自己非常严格,并且很长一段时间都在责怪自己有任何缺点。从长远来看,她逐渐失去了工作的乐趣。挫折、焦虑和抑郁在很长一段时间内积累起来,形成了一种疲惫的心态。一进办公室,她就感到身心疲惫,导致本能的厌倦。

专家指出,虽然这种职业倦怠不是一种疾病,但它仍然对人们有很大的负面影响。打火机会使人们对工作失去兴趣,并产生强烈的疲劳感。严重的病例会导致困倦或失眠、记忆力丧失、恍惚、不能进食甚至呕吐。一份联合国报告称这种现代人的非疾病状态为“亚健康”。长时间处于这种状态会诱发一些慢性病。目前,许多发达国家不再提倡延长工作时间。他们主张减少加班,不加班只是为了减轻员工的心理和身体不适。

柳岩和其他专家认为,工作倦怠的关键在于正确的态度。只要你有正确的态度,你就能把沮丧和沮丧变成乐观、自信和成功。职业生涯中有一些起伏是正常的。影响因素非常复杂,不完全是个人问题。没有必要太在意或对自己要求过高。对于因缺乏挑战性工作和单调重复的工作而导致的工作倦怠,试着将工作内容分为“重要”、“更重要”和“不重要”,看看哪些工作可以不做或授权给更合适的人去做。找到一些对你来说具有挑战性并且你有兴趣承担的责任。

中国70%的专业人员都有不同程度的职业倦怠。职业倦怠已经成为中国专业人员的常见病。

根据国际分类,工作倦怠一般分为三个方面:情绪衰竭、愤世嫉俗和成就感低。中国人力资源开发网(China Human Resources Development Network)与中国许多知名媒体联合进行的“中国职业倦怠指数调查显示,70%的中国专业人员都不同程度地遭受着职业倦怠,而“职业倦怠”已经成为中国专业人员的常见病。

柳岩、孔琴等专家向记者详细分析了职业倦怠的三种主要表现形式及其原因。

情绪衰竭是指那些认为自己所有的情绪资源都已经耗尽,感到极度疲劳和压力,缺乏工作动力和动力,感到沮丧、紧张甚至害怕工作的人。许多专业人士,尤其是中高级白领,长期处于高压之下,容易情绪衰竭。

犬儒主义是指那些故意与工作和其他与工作相关的人员保持一定距离,不像以前那样热情投入工作,总是消极地完成分配给他们的工作,怀疑其重要性,不再关心他们的工作是否有贡献的人。